OSAWELL Air+ 隱私權政策

適用於 OSAWELL Air+ app 及其服務。生效日期：2026 年 9 月 23 日。

我們是誰

OSAWELL Air+ 由負責 OSAWELL 的 ShareSmile Biotech Co., Ltd.（貝殼生技，以下稱「我們」）提供，供使用 OSAWELL 口內裝置的使用者使用；登入僅限成年人（見「年齡」）。 問題與申請請寄：[email protected]。

年齡

登入並分享紀錄僅限成年人（18 歲以上）。我們不會在知情的情況下收取未成年人的紀錄；若您認為有未成年人分享了紀錄，請來信告知，我們會予以刪除。

不登入使用

您可以不登入就使用 OSAWELL Air+。此時所有資料都不會離開手機：錄音分析出的數字與夜間紀錄都只存在手機上。

登入時

以 Apple 或 Google 登入會在 OSAWELL 建立帳號。登入當下，我們會收到您在 Apple 或 Google 的帳號識別碼；若服務商提供，也會收到您的 Email。在您同意 app 內的同意書之前，我們不會收到任何紀錄；若您不同意，帳號就維持空白。

同意後我們會收到的資料

• 每一夜的打鼾數據：錄音開始與結束的時間及時區、時長、中斷次數、打鼾時間、打鼾次數、相對於房間背景聲音的音量、以 5 分鐘為單位的時間軸，以及產生這些數字的分析版本。
• 您填寫的夜間紀錄：是否配戴裝置及配戴時數、舒適度、不適、未配戴的原因、睡得如何、床伴的回報，以及您的備註。
• app 版本、手機型號與語言。
• 您在同意之前（以訪客身分）留下的紀錄，會在同意後一併送出。

我們絕不會收到的資料

• 音訊。聲音在手機上邊聽邊分析，不會儲存在任何地方，連手機上也不會。
• Apple 健康或 Health Connect 的資料。app 只會顯示它們。
• 您的身高、體重、出生年或暱稱。
• 廣告識別碼。app 沒有廣告，也沒有第三方分析工具。

用途

• 記錄您的打鼾與配戴情形隨時間的變化。
• 改善產品。
• 產出彙總且去識別化的統計：只以群體呈現、絕不涉及個人，任何人數少於 10 人的數字都不列出。OSAWELL 可能在與保險公司及其他合作夥伴討論口內裝置時使用這類統計。保險公司不會收到您的個人資料。

我們不販售個人資料，也不將其用於廣告。

誰會看到

ShareSmile Biotech Co., Ltd.（貝殼生技）內部經授權的人員。人員平常看到的是隨機 ID，而不是您的姓名或 Email。公司以外的人不會收到關於您個人的紀錄。

我們委託服務供應商依我們的指示處理資料：主機服務商 Railway（伺服器位於美國），以及 Cloudflare（網路與存取保護）。Apple 與 Google 依各自的隱私權政策處理登入。這些服務商為提供服務必然會看到您裝置的 IP 位址，並可能將其保存在短期的技術紀錄中；我們不會將它與您的紀錄一起儲存。

資料存放地點

我們的伺服器位於美國西部，備份由同一家主機服務商保管。若您居住在其他地區，您的資料會傳輸至該處，並依本政策受到保護。

保存期間

保存至您撤回同意或刪除帳號為止，且最長為您最後一次上傳後 5 年；期滿後紀錄會自動刪除。已刪除的資料可能仍留在備份中最多 89 天，之後備份本身也會到期刪除。您的帳號（識別碼與 Email）會保留到您刪除為止。

您的選擇

• 撤回同意：隨時可在 app 的「個人 > 帳號與資料回傳」撤回。我們會刪除從您帳號收到的紀錄，並不再收取新資料。您的帳號（識別碼與 Email）會保留到您刪除帳號為止。
• 刪除帳號：在 app 的「個人 > 帳號與資料回傳」刪除，帳號與我們從該帳號收到的所有資料都會刪除，該手機上的資料也會一併刪除。沒有 app 時，請見如何申請刪除。
• 查詢或更正：請以帳號連結的 Email 寫信至 [email protected]。

安全

資料以加密方式傳輸（HTTPS）。服務只使用所需的最小資料庫權限，人員存取限於指定人員，且透過管理後台查看個人資料的每一次都會留下紀錄。

非醫療器材

OSAWELL Air+ 不是醫療器材。打鼾數字來自手機上的聲音分析，未經臨床睡眠檢查比對驗證。

變更

若我們變更收取的資料或使用方式，app 會在依新條款送出任何資料之前，再次請您同意。