Política de privacidad de OSAWELL Air+

Se aplica a la app OSAWELL Air+ y a su servicio. Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2026.

Quiénes somos

OSAWELL Air+ lo ofrece ShareSmile Biotech Co., Ltd., la empresa responsable de OSAWELL ("nosotros"). La app es para personas que usan un aparato oral OSAWELL; iniciar sesión es solo para adultos (ver Edad). Preguntas y solicitudes: [email protected].

Edad

Iniciar sesión y compartir registros es solo para adultos (18 años o más). No recibimos a sabiendas registros de menores; si crees que un menor ha compartido registros, escríbenos y los eliminaremos.

Usar la app sin cuenta

Puedes usar OSAWELL Air+ sin iniciar sesión. Así nada sale de tu teléfono: las cifras de tus grabaciones y tus registros nocturnos se quedan en el teléfono.

Al iniciar sesión

Iniciar sesión con Apple o Google crea una cuenta en OSAWELL. En ese momento recibimos tu identificador de cuenta de Apple o Google y, si el proveedor lo comparte, tu correo electrónico. No recibimos ningún registro hasta que aceptes el texto de consentimiento de la app. Si no lo aceptas, la cuenta queda vacía.

Qué recibimos después de que aceptes

• Tus cifras de ronquidos de cada noche grabada: cuándo empezó y terminó la grabación y en qué zona horaria, cuánto duró, cuántas veces se interrumpió, tiempo de ronquidos, número de episodios, volumen respecto a tu habitación, una línea de tiempo de 5 minutos y la versión del análisis que las produjo.
• Tus registros nocturnos tal como los rellenaste: si usaste tu aparato y cuánto tiempo, comodidad, molestias, motivos para no usarlo, cómo dormiste, lo que informó tu pareja de cama y tus notas.
• La versión de la app, el modelo de teléfono y el idioma.
• Los registros que hiciste antes de aceptar (como invitado), una vez que aceptes.

Qué no recibimos nunca

• Audio. El sonido se analiza en tu teléfono a medida que se escucha y no se guarda en ningún lugar, ni siquiera en el teléfono.
• Datos de Apple Salud o Health Connect. La app solo los muestra.
• Tu estatura, peso, año de nacimiento o apodo.
• Identificadores publicitarios. La app no tiene publicidad ni analítica de terceros.

Para qué lo usamos

• Para llevar un registro de cómo evolucionan tus ronquidos y el uso del aparato.
• Para mejorar el producto.
• Para elaborar estadísticas agregadas y desidentificadas: grupos de personas, nunca individuos, y se omite cualquier cifra basada en menos de 10 personas. OSAWELL puede usar estas estadísticas al hablar con aseguradoras y otros socios sobre aparatos orales. Las aseguradoras no reciben tus datos individuales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Quién lo ve

El personal autorizado de ShareSmile Biotech Co., Ltd., dentro de la empresa. Normalmente trabaja con un ID aleatorio en lugar de tu nombre o correo. Nadie fuera de la empresa recibe registros sobre ti como persona.

Usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y solo según nuestras instrucciones: nuestro proveedor de alojamiento (Railway, servidores en Estados Unidos) y Cloudflare (red y protección de acceso). Apple y Google gestionan el inicio de sesión según sus propias políticas de privacidad. Estos proveedores necesariamente ven la dirección IP de tu dispositivo para prestar el servicio y pueden conservarla en registros técnicos de corta duración; nosotros no la guardamos con tus registros.

Dónde se guarda

Nuestros servidores están en el oeste de Estados Unidos; las copias de seguridad las guarda el mismo proveedor de alojamiento. Si vives en otro país, tus datos se transfieren allí y se protegen como se describe en esta política.

Cuánto tiempo lo conservamos

Hasta que retires el consentimiento o elimines tu cuenta, y como máximo 5 años después de tu último envío; después, los registros se eliminan automáticamente. Los datos eliminados pueden permanecer en las copias de seguridad hasta 89 días; después, las propias copias caducan. Tu cuenta (identificador y correo) se conserva hasta que la elimines.

Tus opciones

• Retirar el consentimiento en cualquier momento en la app, en Perfil > Cuenta y envío de datos: eliminamos los registros recibidos de tu cuenta y no recibimos nuevos. Tu cuenta (identificador y correo) se mantiene hasta que la elimines.
• Eliminar tu cuenta en la app, en Perfil > Cuenta y envío de datos: se eliminan la cuenta y todo lo que recibimos de ella, y también todo lo que hay en ese teléfono. Sin la app, consulta cómo solicitar la eliminación.
• Acceso o rectificación: escribe a [email protected] desde el correo vinculado a tu cuenta.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS). El servicio usa los permisos mínimos de base de datos que necesita, el acceso del personal se limita a personas designadas y cada consulta de datos personales a través del panel de administración queda registrada.

No es un producto sanitario

OSAWELL Air+ no es un producto sanitario. Sus cifras de ronquidos provienen del análisis de sonido en tu teléfono y no se han validado frente a un estudio clínico del sueño.

Cambios

Si cambiamos lo que recibimos o cómo lo usamos, la app vuelve a pedir tu consentimiento antes de enviar nada con las nuevas condiciones.